COMPRA, ENVIAMENT i DEVOLUCIONS

INSTRUCCIONS DE COMPRA:

Directament des del web:

Al costat de cada producte trobarà el botó "Afegeix a la cistella". En prémer aquest botó el producte seleccionat s'afegeix a la cistella. Per defecte, sempre s'afegeix 1 unitat de cada producte però si vol més unitats POT indicar des de la pantalla de Cistella.

Les despeses d'enviament depenen del pes dels productes i de la direcció de DESTÍ. Per AQUEST motiu, les despeses inicials són estimats i FINS que no s'identifiqui no es mostra el cost real. Tots els nostres productes ja TENEN l'IVA inclòs.

Un cop hagi acabat d'afegir productes, pot procedir al PAGAMENT de la comanda prement el botó "CONFIRMAR". Des d'aquí ha de seguir les INSTRUCCIONS que se li indiquen (identificació dels seus DADES, adreça de lliurament, FORMA de PAGAMENT ..).

Reviseu bé les DADES que hagi inclòs per a l'enviament perquè aquesta serà la direcció a la qual enviem la seva comanda.

CONDICIONS DE LLIURAMENT:

En la preparació de la comanda invertim d'un a tres dies laborables. Un cop preparada la comanda, s'envia per servei postal de Correus amb un termini de 72h aproximadament d'arribada al seu DESTÍ.

Enviaments urgents: poden consultar enviaments especials contactant amb nosaltres.

Les despeses d'enviament es calculen en funció del pes, DESTÍ de la comanda i forma d'enviament escollida. Apareixen sempre mostrats en el carret de compra.

És responsabilitat del client aportar els DADES d'enviament correctes. Per aquest motiu, en el cas que la comanda no PUGUI lliurar per error en l'adreça, el client ha d'abonar el cost d'enviament addicional fins a la direcció correcta. En cas de no estar d'acord, s'entendrà que la comanda ha estat cancel · lat COM s'explica en el punt "Comandes que ja han estat enviats" i que es detalla en el punt següent de :. POLÍTICA DE CANCEL del present DOCUMENT

POLÍTICA DE CANCELACIÓ:

Si vostè ha realitzat una compra, pot cancel·lar en qualsevol moment amb les següents CONDICIONS:

Comandes que encara no han estat enviats:

Si la comanda no s'ha enviat, POT SOL·LICITAR la cancel·lació total. Nosaltres li reintegrarem completament l'import de la seva comanda.

Comandes que ja han estat enviats:

Si voleu cancel·lar la seva comanda, encara que ja hagi estat enviat, pot SOL·LICITAR la devolució del mateix sempre que no ho hagi rebut. Nosaltres li reintegrarem l'import dels productes però se li descomptaran les despeses d'enviament tant d'anada com de tornada a les nostres instal·lacions, encara que la comanda inicial no tingués despeses d'enviament incloses. A més se li aplicarà un recàrrec del 5% sobre el total de la comanda inicial en concepte de despeses de gestió. Si ja ho hagués rebut haurà de seguir el procediment indicat en el punt següent de (Política de devolucions)

POLÍTICA DE DEVOLUCIONS:

Garantim que tots els nostres productes són acuradament empaquetats i per tant, SURTEN de les nostres INSTAL·LACIONS en perfectes CONDICIONS. Però si per qualsevol motiu no queda satisfet amb la seva comanda, té un termini de 7 dies hàbils, a comptar de la data de lliurament de la comanda per procedir a la seva devolució. (Segons art. 44 de la Llei 7/1996, de 15 de gener de ORDENACIÓ del Comerç Minorista modificada per la Llei 47/2002, de 19 de desembre).

Mai acceptem la devolució de productes que han estat usats, desprecintats o que no es puguin posar de NOU a la VENDA.

Si en rebre la seva comanda troba algun desperfecte en l'embalatge com a conseqüència d'un deficient TRANSPORT, faci-ho constar en l'albarà de lliurament de l'empresa de repartiment. Això és important per gestionar la devolució adequadament.

Per procedir a la devolució del producte, s'ha d'informar per correu electrònic a l'adreça lesremeieres@gmail.com. Un cop CONTACTEM amb nosaltres, l'informarem convenient dels DADES necessaris i el procediment a seguir. No envieu el producte fins que no ho haguem autoritzat. Assegureu-vos que rebem els productes en perfecte ESTAT.

Un cop rebuda la mercaderia als nostres magatzems es procedirà a verificar que es donen totes les condicions anteriorment detallades en aquest cas admetrem la devolució del producte. Un cop admesa la devolució es procedirà a l'enviament del nou producte o, si s'escau, al reintegrament del seu import o bescanvi per val de compra per un altre comanda en el termini màxim de 10 dies.

Despeses de la devolució: les despeses de recollida han de ser PAGATS pel client excepte en aquells casos que corresponguin a productes defectuosos.

Qualsevol devolució, independentment de l'import de la comanda, genera UNS DESPESES DE GESTIÓ de 5 € que hauran de ser abonats pel client. Exceptuant errors o productes en mal ESTAT que seran responsabilitat de les remeieres.

FORMES DE PAGAMENT:

Acceptem pagaments a través d'ingrés a la nostra COMPTE de La Caixa o COMPTE de Paypal.

PROMOCIONS ESPECIALS:

Despeses d'enviament GRATIS a partir de 200 euros. Aquesta PROMOCIÓ només és aplicable a Espanya Península i Balears.